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नेटोमी एक एआई-पहला ग्राहक सेवा मंच है जो कंपनियों को लागत को कम करते हुए उच्चतम गुणवत्ता वाले ग्राहक अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। नेटोमी का रिलेशनशिप ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से 80% तक नियमित ग्राहक सेवा पूछताछ, घटते समाधान समय, और ग्राहकों की संतुष्टि और समर्थन गुणवत्ता में वृद्धि का समाधान करता है। पेटेंट, नो-कोड प्लेटफॉर्म मैसेजिंग, चैट, ईमेल और वॉयस पर काम करता है और 100+ भाषाओं को समझता है। नेटोमी सैन फ्रांसिस्को में स्थित है और न्यूयॉर्क और भारत में इसके कार्यालय हैं।
आज के व्यवसायों के सामने आने वाली शीर्ष चुनौतियों को हल करने में सीधा प्रभाव डालना चाहते हैं? हमसे जुड़ें!
नौकरी का विवरण
क्या आप AI के तेजी से विकसित हो रहे डोमेन में अपने DevOps कौशल का विस्तार करना चाहते हैं? क्या आप दूसरों को अनब्लॉक करने के बारे में उत्साहित हैं, स्वचालन के लिए नए विचारों के साथ आने में रचनात्मक हैं, और अत्यधिक प्रेरक वातावरण में काम करने के लिए उत्साहित हैं?
क्या आप उसी क्रम के चरणों को फिर से निष्पादित करने के बजाय एक स्क्रिप्ट लिखने के लिए ललचाते हैं?
क्या आप इस सिद्धांत से सहमत हैं कि “यदि ग्राहक अच्छी नींद लेता है, तो मुझे भी अच्छी नींद आती है”?
हम एक ऐसे DevOps इंजीनियर की तलाश कर रहे हैं जो हमारी इंजीनियरिंग और उत्पाद टीमों के साथ मिलकर स्वस्थ कार्यात्मक प्रणाली का निर्माण करेगा जो ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाए और हमारे ग्राहकों को एक अच्छी रात की नींद दे।
नौकरी की जिम्मेदारियां
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बुनियादी ढांचे और अनुप्रयोगों के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध मेट्रिक्स के आसपास उपयुक्त निगरानी उपकरण बनाएं
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उत्पादन के मुद्दों की पहचान करें, उन्हें हल करें, दस्तावेज करें और उनकी पुनरावृत्ति को रोकने के लिए नवीन विचारों के साथ आएं
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AWS क्लाउड प्लेटफॉर्म पर बुनियादी ढांचे और व्यावसायिक अनुप्रयोगों का निर्माण, तैनाती और प्रबंधन करें
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हितधारकों की जरूरतों को समझें और तकनीकी शब्दजाल को सादा पाठ परिभाषाओं में अनुवाद करने की क्षमता और इसके विपरीत
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उपकरण बनाने और ओवरहेड संचालन को सरल बनाने के लिए उत्पाद प्रबंधकों, डिजाइनरों और डेवलपर्स के साथ सहयोग करें
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सर्वोत्तम DevOps प्रथाओं का पालन करें, विचार करें और/या कार्यान्वित करें* आवश्यकतानुसार बहु-कार्य और संदर्भ-स्विच करने में सक्षम हों
आवश्यकताएं
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AWS क्लाउड अनुभव के 4+ वर्ष (RDS/MySQL, ECS, CloudWatch, Datadog, MSK/Kafka, OpenSearch)
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ओएस बुनियादी बातों, वितरित सिस्टम, कंटेनर
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CI/CD अभ्यास – जेनकींस या कोई समान उपकरण (ArgoCD/Octopus)
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IaaC उपकरण – Ansible, Terraform, Terragrunt
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स्क्रिप्टिंग भाषाएं – पायथन, जावास्क्रिप्ट (वैकल्पिक), शेल/बैश
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निगरानी उपकरण – डेटाडॉग, किबाना, ग्राफाना
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ऑब्जर्वेबिलिटी प्रैक्टिस – मेट्रिक्स, लॉगिंग, अलर्ट, ट्रेसिंग और परफॉर्मेंस ट्यूनिंग* क्लाउड सिक्योरिटी / DevSecOps प्रैक्टिस
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और सबसे बढ़कर – आप जो करते हैं उसका आनंद लेने और जो आप सीखते हैं उसे साझा करने के लिए एक दृष्टिकोण! * कंटेनरीकरण उपकरण – डॉकर, वैग्रांट (वैकल्पिक), K8s (वैकल्पिक)
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के लिए अच्छा
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K8S और संबंधित टूलसेट
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एनालिटिक्स इंजन की समझ, एडब्ल्यूएस किनेसिस
नेटोमी एक समान अवसर नियोक्ता है जो कार्यस्थल में विविधता के लिए प्रतिबद्ध है। हम जाति, रंग, धर्म, लिंग, यौन अभिविन्यास, विकलांगता, वयोवृद्ध स्थिति और अन्य संरक्षित विशेषताओं के संबंध में योग्य आवेदकों का मूल्यांकन करते हैं।
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