लिबर्टी जनरल इंश्योरेंस ने दावों को संसाधित करने के लिए एआई-आधारित टूल पेश किया

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लिबर्टी जनरल इंश्योरेंस ने मोटर और यात्रा दावों को संसाधित करने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता या एआई आधारित स्वचालित प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है।

लिबर्टी का स्वचालित प्लेटफॉर्म न्यूनतम मानवीय हस्तक्षेप के साथ एआई प्रक्रियाओं के दावों के आधार पर एल्गोरिदम को तैनात करता है। एआई एकीकरण दावा निपटान प्रक्रिया के कई पहलुओं में सहायता करेगा, जिसमें सही और मानकीकृत दावा मूल्यांकन के साथ-साथ निपटान राशि की सटीकता भी शामिल है। स्वचालित उपकरण 24/7 ग्राहक प्रश्नों को हल करने में भी मदद करेंगे। यह प्लेटफ़ॉर्म लिव मोबाइल ऐप के साथ एकीकृत है और ग्राहकों को दावों की रिपोर्ट करने, दस्तावेज़ और फ़ोटो अपलोड करने और निपटान की स्थिति प्राप्त करने की अनुमति देता है।

रूपम अस्थाना, सीईओ और पूर्णकालिक निदेशक, लिबर्टी जनरल इंश्योरेंस।

एआई की मदद से, लिबर्टी का लक्ष्य अपने ग्राहकों को एक सहज, तेज, स्मार्ट और मानकीकृत दावा प्रबंधन अनुभव प्रदान करना है।

राहुल शर्मा, प्रेसिडेंट – क्लेम, लिबर्टी जनरल इंश्योरेंस, ने कहा, “हमने न केवल एक महत्वाकांक्षी कृत्रिम बुद्धिमत्ता रोडमैप विकसित किया है, बल्कि हम पहले से ही उस सड़क को गति दे रहे हैं। इस एआई-आधारित प्लेटफॉर्म के साथ एलजीआई ग्राहकों को अत्याधुनिक सेवाएं देने में सक्षम होगी। प्लेटफॉर्म हमें अपने ग्राहकों के लिए एक घर्षण रहित और सहज दावा निपटान अनुभव बनाने में मदद करेगा। जब हमारे चैनल पार्टनर हमारी सेवा की पेशकश करेंगे तो ऑटोमेटेड प्लेटफॉर्म ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाएगा और एक अलग कारक साबित होगा।”

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